配送にかかる日数
オーダーのお支払いが確認され、発送され次第、3-5日以内(土日祝除く）に日本国内より配送されます。
在庫切れの商品がご注文内容に含まれていた場合、配送時期が変更若しくはご注文を
キャンセルさせて頂く場合がございます。詳しくはサービスセンターまでご連絡ください。
注文やプレオーダーのキャンセル
ご注文又はプレオーダーのキャンセルをご希望の場合は、当社のサービスセンターまでご連絡下さい。アドバイザーがお客様のご要望に対応させていただきます。尚、ご注文確定後の注文内容のご変更は一切承っておりません。
返品について
返送によるご返品、または交換の場合、返送品、付属品、同梱品、及び書類
（納品書、返品交換の手順、領収書（発行している場合）一式を受領時の状態に梱包てください。
返品条件に関しては、一般販売条件第12条も併せてご確認 ください。ご返送いただく製品の状態によっては、
ご希望に添えない場合がございますので予めご了承ください。
下記のいずれかに当てはまる場合は、返品・交換をお断りさせていただきます。
- 返品・交換可能期間を経過している場合 - ご使用の形跡がみられる場合
- お客様のもとで損耗、破損が生じた場合 - タグがない
- 返品の連絡後、製品が返送されない - 返品・交換の対象とならない商品
長期不在、受け取り拒否について
運送会社のお荷物保管期間は約１週間～１０日程です。
保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり、返品とさせていただきますのでご了承ください。(その際の送料はご請求させていただきます）
ご住所不明などでお届けできない場合も対象となりますので、ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願いいたします。
また、ご注文時にご指定の住所から別の住所への転送は対応できかねます。
尚、保管期間を過ぎてのご返品やお受け取り辞退によるご返品が続いた場合、お荷物の転送依頼が弊社で確認出来た場合などは、以後のご注文をお断りさせて頂く場合がございます。
